夢想成為日劇中閃閃發亮的上班族? 先來看看這篇台日職場文化大不同

夢想成為日劇中閃閃發亮的上班族? 先來看看這篇台日職場文化大不同
在台灣,因為薪資結構、產業環境等問題產生推力,讓許多人積極尋求到海外發展的機會。而台灣與日本因為交流密切,長期接觸日本文化,加上近年來赴日旅遊盛行、打工度假簽證開放等拉力,許多台灣人更是將日本當作海外發展的第一目標。
只是,旅遊時所感受到的那份美好,在長期落腳日本、並化身為一般上班族後是否還存在?日劇中閃閃發亮的上班族是否只存在於戲劇之中呢? 作為歷經日本留學、回台工作、日本打工度假,現在正在日本企業努力適應中的筆者,在本篇文章中,想分享一些實際體驗到的台日職場文化差異,作為赴日工作前的參考。

1. 「求職」、「就活」與「轉職」

台日職場文化大不同
在台灣,一般於大學畢業前後開始找工作。通常是先找理想的企業與職位,投遞履歷後,進行面試後進入公司。在日本,應屆畢業生於大三左右便開始進行就職活動,也就是所謂的「就活」,應屆畢業生在日本稱為「新卒」。
一般來說企業會固定在每年開放「新卒採用」,應屆畢業生們大多是根據企業投遞履歷。要等到正式入社並經過研修後,才會被分發到各個部門。而根據企業文化與職務的不同,有些企業會將員工輪派到不同部門工作。優點是可以體驗各種職務內容,缺點是可能會被調派到自己並不擅長的職位,或是在好不容易適應後,又被調到其他部門,難以累積經驗。
不像一般台灣企業,通常會在固定的部門累積經驗並昇職。而日本現在雖然不像傳統「終身僱用」,但多數日本人仍然習慣在同一家企業待到退休。相較之下,台灣因轉換跑道、薪資層面、職涯發展等因素,轉職的情況較常見。

2. 辦公桌的功能

台日職場文化大不同
在台灣,上午買份早餐進公司吃,午餐時帶便當或外出、訂便當、買便當等,在辦公室一邊看日劇一邊吃午餐,若時間充足再睡個午覺實屬平常。下午心血來潮與同事合訂外送飲料,品嚐下午茶的小確幸。以上的台灣文化在日本的一般企業,幾乎樣樣是禁忌。
首先,即便是上班時間前,日本仍無在辦公室吃早餐的習慣,除了有提供早餐的幸福企業,多數人認為早餐應該是出門前在家中就該解決的。午餐時刻,根據公司文化不同,可能會在會議室或其他空間用餐。不過因為日本企業因為怕漏接電話,同事之間會彼此錯開用餐時間,無論如何都要有人留守崗位,成為同事之間的默契。也因此,為避免干擾到其他同事工作,在座位上用餐或睡午覺都比較困難。近年來雖然許多日本企業致力打造人性化的工作環境,但大多數的公司仍無睡午覺的習慣。
我觀察到,多數日本人總是匆匆用便利商店的便當或是泡麵打發午餐,在午休時間尚未結束便回到座位繼續埋首工作。其實根據研究,適度休息與放鬆可以增加工作效率,因此目前也有一些日本企業推行較自由與彈性的工作方式。若是在嚴格的企業文化下,可能連喝飲料都不被允許,而這據說也是近期日本不斷推出透明飲料的原因之一。

3. 日本的時間概念與會議

台日職場文化大不同
許多人都知道日本人對時間相當嚴格,若是在職場上遲到,就很容易被劃上不負責任的標記。但前一陣子一位在日本工作的西班牙人在推特上的一段留言,卻引起眾多在日本工作的外籍人士熱烈迴響,短短一天內就被轉推11萬件以上。推文大意是說「我是西班牙人,只要遲到個1、2分鐘,就會被日本人說『真不愧是西班牙人』或是『拉丁系的人沒什麼時間概念』。日本人認為自己是世界上最守時的國家,但我認為他們只遵守『開始』的時間。一場原訂五點半結束的會議卻延長到七點半,在我看來比遲到5分鐘還嚴重。」其一針見血的言論在網路上引發眾多同感的呼聲!至於為何一場會議會開到天荒地老呢?
若是會議流於形式,變成只是無止盡的各部門報告,而針對議題的討論,卻因為日本職場特別在意上下關係、不想承擔最後決定的責任等原因,遲遲未能產生結論,最後只能得出「下次再討論」的結果。雖然與企業文化有關,但基本上對於講求效率、習慣有話直言的台灣人而言,這樣的馬拉松式討論不僅佔去工作時間,冗長但無法產生任何結論的過程也相當難熬。

4. 日本的「忖度」文化

台日職場文化大不同
這一兩年來,「忖度」這個名詞在日本相當流行,簡單來說,就是「揣摩上意」。日本職場上下關係明確,除了面對客戶,對於前輩及上司也必須得使用敬語。在台灣職場,針對工作進行討論是常見的事。下屬被交辦工作時,無論是提出疑問或是自己的看法,都被視而習以為常。但在日本,往往是上對下的單向溝通,主管希望下屬聽令行事,而下屬也不多過問,僅完成被交辦的任務。仔細觀察,跟台日之間的溝通方式有關。
台灣習慣透過溝通將事情講明,確認雙方的認知一致。在日本,下屬則必須發揮察言觀色的能力「忖度」,自行揣測主管的想法與用意,盡量滿足。剛到日本時,對於這樣近乎心電感應的能力總是感到嘖嘖稱奇。而為了怕下屬行事遠離原意太多,就必須配合日本職場必備的「報告、聯絡、商量」三招,讓主管掌握工作內容與進度。

5. 日本的工作效率

台日職場文化大不同
調查眾多在日本工作的外籍人士心得中,有一項共通點是「日本工作效率不佳」。我觀察這也許是台灣與日本所追求的目標不同,台灣在這部分與歐美可能較為相近,工作講求效率,對於一些例外或突發狀況,會想辦法溝通並人性化的個別處理。
但在日本工作,隨時都有一本有形或無形的「守則」作為最高指導原則,許多日本員工無論在什麼情況下,一律按照守則處理業務。碰到例外或突發狀況,則往往卡住動彈不得。與效率相比,日本企業可能更重視形式。對於善於變通的台灣人來說,在日本職場上常會需要與許多所謂的「規定」、「守則」碰撞,如何取得平衡,就端看每個人的適應及工作能力了。

以上是筆者在台灣與日本企業任職的體驗,並收集周遭朋友意見所列出的五項台日職場文化的差異點。當然,若是在日本的外資企業或是新創事業,其工作環境有可能具有較大的彈性空間,主要還是端看各家企業文化。台灣的就業環境的確還有眾多需要改善的空間,但其實每個國家都擁有自身待解決的課題。
近年也有許多日劇與電影在探討這類問題,如「寬鬆世代又怎樣?」、「不幹了,我開除了黑心公司」等作品,都反映出日本就業環境的一些面向。建議客觀的分析自身能力與目標,再勇敢的踏出新的一步吧!

作者簡介:
Shushu,台北人。結束在大阪的留學生活,回台灣擔任旅遊雜誌編輯。現在又輾轉回到日本,不忘初心記錄下生活點滴,分享旅行況味。粉絲頁:https://www.facebook.com/koshibai/

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